אורן הראל - משרד עורכי דין

בית משפט לתביעות קטנות בתל אביב (כב' השופטת אילני) חייב את חברת נטוויז'ן, מפעילת אתר מכירות פומביות נטאקשן, להשיב את מלוא הכספים ללקוח שרכש באמצעות האתר מערכת ריהוט סלוני מחברת ב. קשת מדיה בע"מ שנקלעה לקשיים. בית המשפט אף חייב את חברת נטוויז'ן בהוצאות משפט של התובע בסך של 500 ש"ח.
התובע רכש באמצעות האתר מערכת ריהוט סלוני. כאשר הריהוט שהוזמן הגיע לביתו, התברר לתובע כי הריהוט פגום. התובע פנה אל נטוויז'ן ואל חברת כרטיסי אשראי באמצעותה בוצעה העסקה וכן לספק הריהוט לו בפועל שולמו הכספים. בדיעבד התברר לתובע כי חברת ב. קשת מדיה בע"מ היא חדלת פרעון. משלא נענה, הגיש תביעה בה דרש מחברת נטוויז'ן ו/או מחברת האשראי השבת הכספים ששולמו על ידו לספק חדל הפרעון.
בית המשפט דחה את תביעת התובע כנגד חברת האשראי, תוך שהוא מחייב את התובע בהוצאות של 500 ש"ח וזאת מן הטעם, כי התובע לא פעל במועד הנקוב בחוק לביטול העסקה (14 ימים).
נטוויז'ן הכחישה את טענות התובע וטענה כי איננה אלא זירת מפגש בין ספקים לבין לקוחותיהם הפוטנציאליים ועל כן איננה נושאת באחריות כלשהי. נטוויז'ן הוסיפה וטענה, כי מאחר והתובע הסכים לאמור בתקנון האתר (שהרי לא ניתן לבצע עסקאות באתר ללא קבלת תנאי התקנון), הרי פטורה היא מכל אחריות.
אכן, קבע בית המשפט, הסכים התובע לתנאיי התקנון. יחד עם זאת, משפנה התובע לנטוויז'ן בבקשה לביטול עסקה, נתנה החברה לתובע להבין, כי היא פועלת מול הספק. כבר בשלב זה נתקלה החברה בקושי לקבל תשובות מהספק ולא הצליחה ליצור עמו קשר במשך תקופה ארוכה. בית המשפט קבע, כי כבר בשלב זה, היו צריכות להידלק נורות אדומות אצל חברת נטוויז'ן ואילו היתה מסיימת את בדיקתה לגבי הספק במועד מוקדם יותר, הרי ייתכן והיה בידי התובע להודיע לחברת האשראי במועד ולקבל את כספו חזרה.
במקום זאת, קבע השופט, נתנה החברה לתובע להבין כי היא מטפלת בבעיה שנוצרה, ועל כן כאשר כבר החזירה תשובה לתובע וטענה כי הספק הוא חדל פרעון, עבר המועד לביטול עסקה מול חברת אשראי.
בנסיבות אלה ולאור המצג שיצרה נטוויז'ן כלפי התובע כי היא מטפלת בעניין ולאור מחדלה לאתר את הספק ולבדוק את מצבו במהירות הראויה, נושאת נטוויז'ן באחריות לנזק שנגרם לתובע. (תק 11800/05).

לשכת המסחר הפדראלית של ארה"ב (FTC) הודיעה כי הגיעה להסדר טיעון עם חברת שיווק באינטרנט, Jumpstart, לפיה תשלם החברה קנס בגובה של 900,000 דולר. החברה עסקה באיסוף מידע שיווקי באינטרנט לשם הפצת חומר פרסומי לשותפיה העסקיים וכן לצורך מכירתו לצדדים שלישיים. החברה נאשמה בהפרת חוק ה-Can Spam, אשר התקבל לאחרונה בארה"ב, בכך שהסוותה הודעות שיווקיות כהודעות אישיות והטעתה משתמשים, בין היתר, על ידי שימוש בכותרות מטעות. Jumpstart אף הציעה כרטיסי קולנוע למשתמשים שיעבירו לידיה שמות ופרטי התקשרות של חמישה מחבריהם, כך על פי FTC. כאמור, FTC הודיעה כי הקנס שהוטל על החברה הוטל במסגרת עסקת טיעון ומבלי להודות באישומים. העסקה טעונה אישור של בית משפט.